Dirección DGOJ-68414+34 916 239 840
ES · EUR
Basswin CasinoCASA DE JUEGO REFINADO
Añadir fondosRetirarJugar ahoraEntrarRegistrarseVer todosAyudaReclamar bono
AccesoAlta de usuarioBonosCódigo promocionalTragaperras
Protección real

¿Cómo funciona el juego responsable en Basswin Casino?

Juega solo si tienes 18 años o más: los límites de depósito, de apuesta y de pérdida, la autoexclusión temporal y el cierre permanente están en cada cuenta.

Licencia DGOJRegulado por la Dirección General de Ordenación del Juego, auditoría eCOGRA y GLI
Apoyo y protección

Consulta lo esencial antes de jugar

Aquí tienes la edad mínima, la licencia, el registro nacional, el teléfono de ayuda y el correo para dudas.

Edad mínima18+
Licencia de la DGOJDGOJ-68414
Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de FEJAR900 200 225
Consultas por correo[email protected]
Al abrir sesión

Antes del primer giro, pon el tope

Útil cuando notas que el gasto o las horas se te escapan y quieres frenar antes de seguir jugando.

Límites de depósito
Topa lo que ingresas en tu cuenta cada día, semana o mes; actívalo si notas que recargas más de lo que habías pensado.
Pon tope a cada apuesta
Marca el máximo que puedes destinar a cada apuesta y actívalo cuando quieras que ninguna jugada supere una cifra que ya has decidido.
Cuando la pérdida aprieta
Fija la cantidad que aceptas perder en un periodo y actívalo cuando el balance negativo te pique a seguir para recuperarlo.
Parar sin cerrar
Bloquea tu acceso durante un tiempo sin cerrar la cuenta; actívalo si necesitas parar unos días y prefieres no poder entrar.
Dalo por cerrado
Cierra la cuenta de forma definitiva cuando ya no quieras volver a jugar aquí; es el paso final si la pausa no te basta.
Manos a la obra

Cómo fijar un límite en tu cuenta

Pensado para el momento en que decides poner un tope antes de la próxima sesión.

Tu perfil abierto
Entra en tu cuenta con correo y contraseña y abre el menú de tu perfil; comprueba que estás en la sesión correcta.
Antes de tocar nada
Selecciona el tipo de tope que necesitas, ya sea de depósito, de apuesta o de pérdida, y revisa lo que ya tengas activo.
¿Diario o mensual?
Indica la cifra o el tiempo que quieres fijar y elige el periodo: diario, semanal o mensual, según lo que quieras cubrir.
Confirma el ajuste
Guarda el ajuste y vuelve a la pantalla de límites para confirmar que aparece aplicado en tu cuenta.

Lo que ganas con una pausa

Un respiro a tiempo. Una pausa frena el acceso a tu cuenta durante unas horas o unos días, según el tramo que elijas. Se activa desde los ajustes de juego responsable de tu perfil y, mientras dure, no podrás entrar ni jugar.

Bloquea tu acceso ahora. La autoexclusión cierra el acceso durante un periodo largo y no se puede levantar antes de tiempo. La pides en tu cuenta y, una vez aplicada, el bloqueo se mantiene hasta que termina el plazo elegido.

Registro General de Interdicciones. El RGIAJ lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) y no tiene fecha de fin: la cancelación se puede pedir a los seis meses. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la app DNIe autoprohibidos o con el formulario en registro público. ordenacionjuego.es

Saber qué hacer y con quién contar

¿Quién puede abrir cuenta? Antes de jugar, el registro exige tener 18 años cumplidos y comprobar la identidad con documentos válidos. Ningún retiro se tramita hasta que el DNI o el NIE estén verificados.

Bloquea los sitios en casa. Instala en el ordenador y en el móvil un programa que bloquee las webs de apuestas. El filtro actúa antes de que nadie llegue a la página, y cualquier cambio queda en manos de otro adulto.

De reproche a conversación. Habla con calma y sin reproches, escuchando antes de opinar. Llama a la Línea de ayuda de FEJAR, 900 200 225, donde orientan también a familiares y amigos.

Escucha cercana

Llama cuando lo necesites

Te sirve cuando el juego pesa más de la cuenta, en tu caso o en el de un familiar.

Línea de ayuda de FEJAR
La línea de FEJAR atiende de forma gratuita y confidencial a jugadores y familiares: orienta sobre autoexclusión, ofrece terapia y acompaña en trámites legales. 900 200 225 fejar.org
Juego Seguro (DGOJ)
La sección Juego Seguro de la DGOJ reúne información sobre límites de depósito, conductas de riesgo y la inscripción en el RGIAJ, para ti y para quienes te rodean. ordenacionjuego.es

¿Te está costando parar?

Notar estas señales pronto evita que el gasto crezca sin control. Si alguna te suena, fijar un límite o darte una pausa es el primer paso, siempre antes de la siguiente partida.

Reconoce alguna de estas situaciones en tu día a día:

  • Juegas más de lo que habías planeado
  • Persigues lo perdido con otra partida
  • Piensas en jugar durante toda la jornada
  • Gastas dinero reservado para otras cosas
  • Ocultas a los tuyos cuánto juegas
  • Te cuesta dormir o concentrarte
  • Pides dinero para seguir jugando
Protección a mano

Resuelve la duda antes de seguir

Para el momento en que dudas si tu tope se aplica desde el móvil o si una pausa se puede deshacer.

¿Los topes de gasto se activan igual desde el móvil?+
Sí, la versión móvil repite el mismo apartado de cuenta que el escritorio, sin recortes. Abre tu perfil y verás los límites de depósito, de apuesta y de pérdida donde siempre, con las mismas opciones.
¿Puedo levantar la autoexclusión antes de que acabe el plazo?+
No, la pausa elegida se mantiene completa hasta su último día, sin atajos ni excepciones. Si quieres volver antes, tendrás que esperar a que termine el periodo que fijaste en la cuenta.
¿La autoexclusión aquí también me bloquea en otras casas?+
No, la pausa que activas en Basswin Casino cubre solo esta cuenta. Para frenar el acceso en el resto de operadores con licencia en España existe RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego), que gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).
¿Dónde retoco un límite que ya puse?+
Vuelve al mismo apartado de la cuenta donde lo fijaste y ajusta la cifra desde ahí. Allí ves el tope vigente y puedes cambiarlo sin abrir otra solicitud por otra vía.
¿Para qué pedís la edad antes de dejarme jugar?+
Solo pueden jugar personas mayores de 18 años, así que la edad se comprueba antes de abrir el acceso. Es un requisito legal con licencia DGOJ-68414, no un trámite que se pueda saltar.

Utilizamos cookies para que el sitio funcione correctamente y para mejorarlo; al continuar navegando aceptas nuestra política de cookies.