Verificación KYC

Verificación de cuenta en Basswin Casino

La licencia nos obliga a comprobar tu identidad antes de pagarte, y el proceso suele resolverse en 47 horas.

Inicia la verificación

Licencia DGOJRegulado por la Dirección General de Ordenación del Juego, auditoría eCOGRA y GLI

Resumen del trámite

Mira el trámite de un vistazo

En una lectura tendrás claro quién revisa tu expediente y cuánto tarda.

Quién revisa

Basswin Casino S.L.

Licencia

DGOJ-68414, concede la DGOJ

Plazo habitual

47 horas

Cuándo es obligatoria

Antes de la primera retirada

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Tu primer intento resuelto

Cuando toca subir tus papeles

Sirve en cuanto el casino abre el expediente, normalmente al pedir el primer pago.

Antes de la foto, la luz

Envíanos una foto del DNI o NIE por las dos caras y comprueba que los bordes salen enteros, sin dedos ni reflejos que tapen la firma.

¿Dónde va el recibo?

Adjunta un comprobante de domicilio reciente con tu nombre y la dirección tal como los diste en el registro, sin recortar el membrete.

El método que ya usas

Añade un extracto bancario o el anverso de la tarjeta donde conste el método con el que pagas; tapa el número salvo los cuatro últimos dígitos.

La espera de 47 horas

Relájate: el equipo compara los datos y te escribe al correo con el resultado. Si falta un papel, te lo dice sin que tengas que preguntar.

Qué pedimos

Los papeles que revisamos al abrir el expediente

Tras leerlo sabrás qué copia envía cada papel y qué debe verse en ella.

DNI o NIE

AcreditaTu identidad y tu edad

Debe verseLas dos caras, legibles y sin cortes

Comprobante de domicilio

AcreditaDónde resides

Debe verseMembrete, nombre y dirección completos

Extracto bancario o tarjeta

AcreditaEl método con el que pagas

Debe verseTitular visible, dígitos tapados

Sube el papel correcto de una vez

Mi recibo tiene ya medio año. Un recibo con más de tres meses deja de servir como comprobante de domicilio, aunque el nombre y la dirección sean los tuyos. Pide a tu banco un duplicado con fecha de este mes Descarga la versión más nueva de tu área de cliente

La foto salió torcida. Si el papel sale cortado, con reflejos o con una esquina fuera del marco, el equipo no puede leer los datos y rechaza la imagen. Fotografía sobre una mesa lisa y con luz de frente Comprueba las cuatro esquinas antes de adjuntar

Documento sin vigencia. Un DNI o NIE caducado no acredita nada ante la Dirección General de Ordenación del Juego, así que el expediente queda en pausa hasta que lo renueves. Solicita cita en tu oficina de documentación Sube el anverso y el reverso del nuevo

Tranquilidad sobre el origen de tu dinero

Trabajar con licencia DGOJ-68414 obliga a Basswin Casino S.L. a saber de dónde procede el dinero que entra en la cuenta. Es un trámite habitual contra el blanqueo de capitales que se aplica a todos los jugadores por igual; no supone ninguna sospecha sobre ti.

Según tu caso, el equipo solicita uno o varios de estos justificantes.

Nómina o contrato de trabajo
Declaración de la renta
Extracto bancario reciente
Recibo de pensión o prestación
Escritura de venta de un bien

Cuándo te la pedimos

Saber cuándo llega la solicitud

Con esto sabes qué movimientos activan la comprobación y dejas de llevarte la sorpresa a mitad de una retirada.

Método de pago nuevo

Al estrenar Skrill, Trustly, Bizum o cualquier otra vía de pago, el equipo confirma que la cuenta es tuya antes de mover dinero por ella.

Subida de límite

Pedir un límite de depósito más alto se lee como un cambio de hábitos, así que se revisa tu identidad y, si encaja, el origen de los fondos.

¿Por qué me piden papeles ahora?

Un ingreso o un cobro muy por encima de tu actividad habitual abre una revisión de origen de fondos con los justificantes que correspondan a ese movimiento.

Cobras por primera vez

La licencia exige tener la identidad confirmada antes de pagar por primera vez, de modo que ese trámite se cierra como muy tarde al pedir el primer cobro.

Cinco respuestas claras

Antes del primer retiro, o quizá antes

Consulta aquí cuando el retiro está pendiente y quieres saber qué viene después.

¿Cuándo me piden la verificación en Basswin Casino?+

Como muy tarde, antes de tu primer retiro. Aun así, el casino puede adelantar la solicitud en el registro o en el primer depósito, así que conviene tenerlo preparado. Si ya está subida, el pago avanza sin esperas.

¿Mis documentos están seguros cuando los subo?+

Sí. La plataforma cifra los archivos con 256-bit AES y solo los revisa el equipo de verificación. Además, puedes enviarlos a [email protected] si prefieres no hacerlo desde la cuenta.

¿Cuánto tarda la revisión de los documentos?+

El plazo estimado es de 47 horas desde que el expediente está completo. Si falta una página o una foto sale borrosa, el contador se reinicia. Envía todo junto y la respuesta llega antes.

¿Qué licencia tiene Basswin Casino y quién la regula?+

La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) regula la actividad de Basswin Casino S.L. bajo la licencia DGOJ-68414. Esa licencia obliga a comprobar la identidad de cada jugador antes de pagar.

¿Puedo subir el DNI con el móvil desde casa?+

Sí. Haz la foto del DNI o NIE sobre una mesa, con luz natural y sin flash, y súbela desde el navegador del móvil. También puedes escribir a [email protected] y adjuntar las imágenes.